POLÍTICAS DE ENVÍOS — ANDUJAR STORE

En ANDUJAR STORE trabajamos para que tus pedidos lleguen de manera segura y dentro del tiempo establecido. Al realizar una compra, aceptas las siguientes políticas de envío.

1. ÁREA DE COBERTURA

Realizamos entregas en Santo Domingo, República Dominicana, y podemos ofrecer envíos a otras zonas del país según disponibilidad del servicio de entrega.

La disponibilidad y el costo del envío pueden variar dependiendo de la ubicación del cliente.

2. TIEMPO DE PROCESAMIENTO

Los pedidos serán procesados una vez confirmada la compra y el método de pago correspondiente.

El tiempo de preparación puede variar dependiendo del producto y de la cantidad de pedidos recibidos.

En caso de cualquier retraso durante la preparación, nos comunicaremos con el cliente cuando sea necesario.

3. TIEMPO DE ENTREGA

El tiempo de entrega puede variar según la ubicación del cliente y el servicio de mensajería utilizado.

Una vez que el pedido haya sido enviado, el cliente podrá recibir información sobre la entrega cuando esté disponible.

Los tiempos indicados son estimados y pueden verse afectados por situaciones fuera del control de ANDUJAR STORE, como condiciones climáticas, tráfico, días festivos, inconvenientes del transportista u otras circunstancias imprevistas.

4. COSTO DEL ENVÍO

El costo del envío dependerá de la zona de entrega, el tamaño o características del pedido y el servicio de mensajería utilizado.

El cliente será informado del costo correspondiente antes de completar su compra, cuando aplique.

5. DATOS DE ENTREGA

El cliente es responsable de proporcionar correctamente:

• Nombre completo.
• Número de teléfono.
• Dirección exacta.
• Sector o localidad.
• Cualquier referencia necesaria para facilitar la entrega.

ANDUJAR STORE no será responsable por retrasos o entregas fallidas ocasionadas por datos incorrectos, incompletos o insuficientes proporcionados por el cliente.

6. AUSENCIA DEL CLIENTE

Si el cliente no se encuentra disponible al momento de la entrega, el servicio de mensajería podrá intentar comunicarse con él para coordinar la entrega.

Si es necesario realizar un nuevo intento de entrega, podrían aplicarse cargos adicionales dependiendo de la situación.

7. PEDIDOS DAÑADOS O INCORRECTOS

Al recibir tu pedido, recomendamos verificar que el paquete y el producto se encuentren en buenas condiciones.

Si recibes un producto dañado, defectuoso o diferente al solicitado, comunícate con ANDUJAR STORE lo antes posible y proporciona fotografías o videos del producto cuando sea necesario.

8. PEDIDOS NO ENTREGADOS

Si un pedido no puede ser entregado debido a información incorrecta, ausencia del cliente o imposibilidad de contactar al destinatario, nos comunicaremos con el cliente para buscar una solución.

Cualquier costo adicional generado por una nueva entrega podrá ser responsabilidad del cliente, dependiendo de la situación.

9. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Cuando esté disponible, proporcionaremos al cliente la información necesaria para conocer el estado de su envío.

Los tiempos y actualizaciones proporcionados por empresas de mensajería pueden variar.

10. CONTACTO

Para cualquier pregunta relacionada con tu pedido o envío, puedes comunicarte con nosotros:

ANDUJAR STORE
📍 Santo Domingo, República Dominicana
📞 849-371-4628
📧 storeandujar@gmail.com